Estimados Clientes
Esta página está dedicada a comunicarles en qué consiste el recambio tecnológico que Chello Latin America estará llevando a cabo durante el transcurso de este año, el cual se encuentra relacionado al contacto que venimos estableciendo con ustedes por motivos del relevamiento de datos.
Este recambio tecnológico tiene como fin sustituir la compresión y distribución tecnológica de nuestros canales, buscando mejorar la calidad de nuestros servicios. Es por esto que Chello Latin America eligió operar bajo el standard DVB-S 2 lo que nos permitirá cambiar nuestro antiguo esquema de QPSK con compresión MPEG II a 8PSK con compresión MPEG IV, logrando con esto optimizar los recursos satelitales y permitiendo una mejora en la calidad de nuestros servicios. Asimismo, hemos elegido migrar nuestro sistema a la tecnología de Cisco, ampliamente reconocida en el mercado por su fortaleza y estándares de calidad.
La compañía ha realizado una importante inversión en tecnología, la cual tendrá un impacto directo sobre 700 headends en toda America. Se estima que habrá un total de 3.800 receptores satelitales a ser reemplazados.
De acuerdo a lo planificado, durante el transcurso del proceso los clientes comenzarán a recibir los nuevos receptores satelitales Cisco. Los mismos serán distribuidos de acuerdo a una exhaustiva evaluación realizada conjuntamente entre el departamento de Ventas Afiliadas y Operaciones. Se han tenido en cuenta las necesidades y requerimientos manifestados para poder hacer de este proyecto un éxito.
Les informamos que hemos concluido con el proceso de distribución de los nuevos receptores Cisco, encontrándonos en el final de la etapa n° 3 del proyecto.
Durante este período estuvieron recibiendo en sus headends los nuevos receptores para realizar el proceso de migración propiamente dicho. El siguiente mapa indica el estado de la distribución:
Para aquellos que aún no han realizado la migración, es necesario que antes de la colocación y encendido, nos informen a nuestro correo recambios2013@chellolatinamerica.com los datos que se solicitan en la carta colocada dentro de cada bulto entregado. Una vez cumplido este paso, recibirán la información pertinente a la señal que se corresponden según cada TID y UA para que de esa forma puedan continuar con la conexión y configuración de acuerdo a nuestra respuesta y a los siguientes parámetros:
| Tabla | |
| Nuevos Parámetros | |
| Satélite | NSS 806 |
| Polaridad | RCHP (derecha de bajada) |
| Frecuencia | 3746 [Mhz] |
| Symbol Rate | 11,666 [Msymb] |
| FEC | Auto |
| Modulación | DVB-S2 |
| Roll Off | 0,2 |
| Net ID | 853 |
| Lo Freq1 | 5150 [Mhz] |
Se les informa que el período de doble iluminación entre la tecnología Tandberg y Cisco será interrumpido completamente el día 07/05, dando por finalizado el proceso de migración de las señales.
A continuación se describen a modo informativo las tres etapas que se contemplaron para el proceso de Recambio Tecnológico:
Etapa 1
Durante esta etapa se efectuará la modificación de parámetros del sistema Scopus a fin de preparar la capacidad satelital para alojar la nueva plataforma Cisco. Por tal motivo, les solicitamos que tengan a bien de configurar los equipos en la modalidad Pre-Programed Memory para evitar que, al momento de la modificación de parámetros realizada en forma remota, el receptor se cambie de servicio de manera inesperada.
Para los casos en los cuales los equipos no hayan tomado el comando remoto, se requerirá que los mismos sean reconfigurados manualmente. Es por esto que a continuación pueden acceder a descargarse una guía y/o unos videos instructivos según las configuraciones que requieran.
Descargar PDF: Configuración Pre Programed Memory en sistema Tadiran Scopus
Descargar PDF: Configuración manual Tadiran Scopus
Ver video: Configuración Scopus modalidad Pre-Programed Memory
Ver video: Configuración manual de parámetros sistema Scopus
Etapa 2
Se procederá a modificar los parámetros del sistema Tandberg en forma remota, para esto es necesario que los equipos modelos TT1220/1221 se encuentren configurados en la modalidad OAC para que de esta forma puedan ser controlados remotamente. Cabe aclarar que para quienes posean modelos CSR 820 no será necesario proceder con esta configuración.
En caso que los equipos no hayan tomado los nuevos parámetros de manera automática, procedan a realizarlo de modo manual. El archivo y los videos que se presentarán a continuación los ayudará a sortear con éxito esta etapa. Se les solicita que ingresen a los documentos de acuerdo al modelo de equipo que posean. Esto es, Tandberg 1220/1221 o 820.
Descargar PDF: Configuración manual Tandberg 1220-1221
Descargar PDF: Configuración manual Tandberg 820
Ver video: Configuración Tandberg modalidad OAC (sólo necesario modelos TT1220/1221)
Ver video: Configuración Manual sistema Tandberg mod. TT1220/1221
Ver video: Configuración Manual sistema Tandberg mod. CSR 820
Etapa 3
Una vez superadas las dos etapas iniciales y logrando obtener la capacidad satelital para la nueva plataforma Cisco, comenzaremos con el proceso de migración propiamente dicho. Durante este período, una vez ya obtenido los nuevos receptores satelitales Cisco, estarán aptos para remplazar a los actuales equipos Tandberg. Será imprescindible que, al momento de configurar los nuevos equipos, tengan en cuenta respetar los parámetros que le fueron indicados. Una vez realizado dicho paso, deberán comunicarse con nuestra oficina de transmisión para la habilitación de los mismos.
Concluida la migración de todos los equipos Tandberg hacia la nueva plataforma Cisco, procederemos a la desactivación de la actual plataforma Tandberg, reacomodando nuevamente el sistema Tadiran a sus valores iniciales.
Hasta aquí le describimos un anticipo del proceso de migración que estaremos llevando a cabo durante el próximo período, manteniéndonos comunicados permanentemente a través de esta webpage y del correo electrónico con todos los detalles referidos al cambio.
Desde ya agradecemos el acompañamiento y el vínculo establecido durante todo este proceso.
Por cualquier consulta no dude en comunicarse con nosotros:
005411-4778-5320/5333/5335/5316
recambios2013@chellolatinamerica.com
Skype: recambios2013.chellolatam
El equipo de Chello Latin America
